网店必看：给客户提供详细的产品信息对提高客户转化率的重要性。其实这也是对我们所有的企业网站的一个好的启示：如何提高网站的黏度。仔细看下去，下面有一个相对详细的针对网店的调查结果。－－三原色创意按

有家网上商店自认为做得很好，要排名有排名要流量有流量，可是每天就是没有几单成交。他们开始找原因，也许是排名还不够好？ 也许应该再囊括更多的关键词做content mapping？再去多买点广告？全错了，这个时候应该想想为什么在有流量的情况下没有成交，也就是说问题在于“如何提高网上商店的访问/销售转化率”。

The e-tailing group的报告中称：“79%的消费者不会在网上商店购买一个没有详细描述文字、图片的商品。” 这说起来很简单，却很少得到重视。你所提供的信息的详尽程度和质量直接影响你的盈利。下面共享一些数据以证明这点：

一个买家在浏览网上商店时希望看到的信息：

1. 商品的详细用途和功能 67% (标准是比你的竞争对手更详细)

2. 工作环境信息 61% (如果你不写清楚，让一个WinXp用户买了一套苹果电脑才能使用的软件…)

3. 产品附件清单 61% (比如手机，带几块电池？有几张MINISD？都要写清楚。)

4. 不同的规格、型号的信息 58% （比如同一款笔记本的不同颜色）

5. 商品的质量认证文件、标准认证 51% （让买家买得放心）

6. 商品的制造商信息 48%（对你的商品更加可信）

7. 商品的特点、特性、不同于其它商品的地方 45% （让买家对你的商品产生差异化的兴趣）

8. 清晰的、各个角度的大号图片 31% （刺激买家的购买欲望）

9. 使用流程说明 27% （你太贴心了）

如果你不向买家提供这些信息，他们就很可能关掉你的网站跑到你的竞争对手那里去，或是直接到商品的生产厂家的网站去寻找信息——和你永远说拜拜了。

另一个报告中称：

1. 77%的买家会被商品信息描述、图片质量所完全影响。

2. 买家在购买该商品前会花8分钟仔细阅读商品信息和浏览图片。(如果你的商品描述只需要20秒就能读完，那真的太糟糕了)

买家在网上购物，没法看到、摸到商品，你所能做的就是用文字、图片、音频、视频等手段促成他们的购买。

说到现在，也许你该自己逛一逛网上商店，亲身体验一下买家的感受。

事情就是如此简单，为商品提供买家需要的详尽信息，才是网店经营第一步。

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